在数字化营销时代，专业销售人员的核心能力结构已发生显著变化。本课程立足市场最新动向，构建包含客户洞察、价值传递、关系维护三大维度的立体化能力体系。
| 能力维度 | 核心要素 | 训练方法 |
|---|---|---|
| 客户洞察 | 需求挖掘/痛点分析 | SPIN情景模拟 |
| 价值传递 | 产品优势可视化 | FAB-E实战演练 |
通过情境型问题构建沟通场景，运用问题型问题挖掘潜在需求。案例解析显示，精准的需求诊断可使转化率提升40%以上。
采用FAB-E分析法将产品特性转化为客户可感知的利益点，通过对比实验显示该方法可提升产品记忆度58%。
针对客户五轮议价设计阶梯式应对方案：首次报价保持弹性空间，二次议价强调价值锚定，最终阶段采用交换条件促成法。
采用翻转课堂模式，课前完成理论自学，课中70%时间用于角色扮演与案例研讨。每单元设置行为改善计划，训后跟踪实施效果。
