在当代职场与社交场景中，得体拒绝已成为关键软实力。本课程通过200+真实案例解析，帮助学员突破心理障碍，掌握既能维护自身权益又不破坏人际关系的沟通策略，特别适合销售从业者、团队管理者及商务人士。
| 模块 | 训练重点 | 课时 |
|---|---|---|
| 心理建设 | 克服被拒敏感/建立健康边界 | 8课时 |
| 语言策略 | 7种婉拒话术/非暴力沟通 | 12课时 |
| 场景模拟 | 商务应酬/同事协作/客户谈判 | 10课时 |
当客户提出超出合同范围的附加需求时，如何运用"条件置换法"既保持合作关系又守住业务底线？本课程将通过角色互换训练，让学员掌握主动权。
很多学员担心拒绝会破坏人际关系，实际上数据显示：采用科学拒绝方法的参与者，在三个月后的关系亲密度测评中平均提升23%。关键在於建立清晰的沟通边界和选择合适的表达时机。
