武汉卡耐基教育现开设情商管理提升专项课程，采用情景模拟与案例研讨相结合的教学方式，每期仅限15人小班授课，确保每位学员获得充分互动指导。
| 核心能力 | 训练重点 | 实践应用 |
|---|---|---|
| 情绪辨识 | 微表情识别训练 | 职场沟通场景模拟 |
| 压力调控 | 呼吸调节法教学 | 突发事件应对演练 |
| 同理心培养 | 角色互换实践 | 客户服务情境再现 |
在情绪认知训练环节，学员将通过专业设计的心理测评工具，建立个人情绪档案。每周进行的团体辅导中，心理咨询师会引导学员分析典型情绪案例，掌握情绪日记记录法。
在模拟商务谈判场景中，学员分组进行角色扮演。观察员实时记录参与者的肢体语言和情绪波动，课后由导师逐一点评沟通细节，重点分析情绪控制的关键节点。
课程设置三个阶段渐进式训练：初期侧重自我觉察能力培养，中期强化情绪调节技巧，后期着重复杂社交场景应用。每月安排真实商业环境实战演练，学员需完成指定情境的情绪管理方案设计。
