武汉卡耐基教育研发的团队沟通专项课程，针对企业实际工作场景设计教学内容。课程包含信息解码训练、跨部门协作模拟、冲突化解策略等核心模块，采用情境化教学方式，使学员在实战演练中掌握沟通要领。
| 教学模块 | 能力培养 | 应用场景 |
|---|---|---|
| 信息结构化处理 | 精准表达与高效接收 | 工作汇报与任务交接 |
| 非语言信号解读 | 情绪感知与反馈控制 | 商务谈判与客户沟通 |
课程采用三阶段渐进式教学法：阶段侧重沟通基础理论认知，通过经典案例拆解帮助学员建立系统认知框架；第二阶段开展角色扮演实训，在模拟商务场景中实践沟通技巧；第三阶段进行实战问题诊断，针对学员真实工作场景定制解决方案。
针对企业常见的跨部门协作障碍，课程特别设计冲突调解工作坊。通过真实企业沟通案例复盘，解析信息失真产生的根本原因，训练学员快速定位沟通障碍点的能力，并掌握建设性反馈的标准化流程。
