- 国内素质教育培训工作的最早开创者之一
- 骄人业绩，自成立以来，新励成学校累计面授学员达十余万人次
- 首家在广东及珠三角地区引入国际领先的参与式、互动式教学模式
400-888-4851
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现代职场对沟通能力的要求呈现专业化趋势，我们的培训体系从心理建设到实战应用形成完整闭环。课程初始阶段着重培养八大核心素质，包括内在的自我认知优化与外在的社交能力提升。
| 教学模块 | 核心内容 | 训练工具 |
|---|---|---|
| 心理建设 | 认知重构与情绪管理 | 五维心理测评表 |
| 需求分析 | 马斯洛需求模型应用 | 三维需求定位法 |
基于行为心理学研究成果，课程重点解析需求网络的动态特征。通过案例推演掌握反向需求挖掘技巧，在商务洽谈场景中准确捕捉客户潜在诉求。
针对不同关系阶段设计差异化的维护方案，重点解析五种常见社交危机的处置流程。通过角色扮演掌握情感账户管理技巧，在团队协作中建立良性互动模式。
• 跨部门协作沟通模拟
• 客户异议处理演练
• 管理层汇报情境实训
针对现代办公环境设计七种典型场景解决方案，包含向上沟通、平行协调、对外接待等维度。通过真实企业案例解析，掌握不同层级沟通的黄金法则。
领导沟通六步法：从需求预判到方案呈现的系统路径
客户维系双轨制：专业服务与情感链接的平衡艺术
