作为CCNP认证体系的重要组成部分，642-832考试认证课程致力于培养网络工程师在复杂企业环境中的故障诊断能力。本课程特别强化ITIL兼容流程的应用，使学员能够规范处理路由交换网络中的各类技术问题。
| 班型 | 课时量 | 教学形式 |
|---|---|---|
| 脱产班 | 30课时 | 周一至周五全天 |
| 周末班 | 28课时 | 周六日全天 |
涵盖维护方法论解析、ITIL流程适配、诊断工具选型等基础内容，重点讲解Cisco IOS内置诊断模块的应用技巧。
通过VLAN异常检测、生成树协议调试等实验案例，培养学员在交换网络中的问题定位能力。特别增加SDN环境下的排错模拟训练。
针对EIGRP邻居建立失败、OSPF路由泄露等典型问题，设计系列排错实验。包含BGP路由策略调试进阶内容。
课程采用模块化实训体系，每个教学单元包含理论讲解、案例分析和模拟实验三个环节。学员需完成至少20个典型故障场景的完整处理流程，包括Cisco IOS防火墙配置异常排查、IPS规则调试等安全类项目。
实验环境配备最新Cisco ISR4000系列路由器、Catalyst 9000交换机组，真实还原企业网络架构。支持学员通过Webex远程访问实验设备。
