上课的时候听不到老师的声音怎么办？

纯正美国课程体验怎么样？

VIPKID教材和教学内容根据美国CCSS(美国共同核心州立课程标准)，结合中国学生特性，由强大教研专家团队潜心研发，注重语言能力培养同时，塑造孩子多样综合素质。

什么是透明在线课堂？

课程中，家长可从手机端实时监课，随时随地掌握课堂实况。课程结束后，回放录像、外教老师反馈与学习报告，帮助家长及时了解孩子学习掌握情况。

上课时间是规定好的吗，IPad可以吗？

笔记本、台式机、iPad，多终端学习平台覆盖。自由选择时间地点，随时约课、上课，免除线下机构路途奔波，高效利用碎片化学习时间。

在线少儿英语一对一怎么样？

北美外教1对1，打造适合中国本土小朋友的美国小学课程，因材施教。专业班主任老师1对1，全程提供五星服务，为孩子和家长及时解决各种问题，有效提升学习效果。

对课程不满意可以退费吗？

对首次购买的课程不满意，可在主修课或公开课开课日30天内，且被扣除的主修课不超过12节，申请全额退款，但需在6个月退费有效期内提出，详见《课程服务协议》。

武汉VIPKID在线少儿英语师资怎么样？

VIPKID北美外教均具备英语教学或教育辅导经验，其中部分外教是北美小学教师或具备ESL教学、辅导经验。经过严格的面试甄选，任用懂教育、爱孩子、擅长在线授课的优秀老师。