淘宝运营培训课程

 课程介绍

 淘宝运营是指在淘宝平台上，商家为了提升店铺的曝光率、吸引顾客、促进销售并优化购物体验而进行的一系列综合管理和营销策略的执行过程，是一个综合性的工作，需要商家具备市场分析、产品规划、营销推广、客户服务等多方面的能力，通过持续优化和调整，提升店铺的竞争力和盈利能力。

 招生对象

 1、适合传统企业想转线上做店的老板；不懂或者没有更多渠道玩法的网店经营者；淘宝天猫店铺不会系统运营推广者；
 2、适合想通过网络开店的创业者；直通车、超推、直播等推广效率低下者；
 3、想从其他行业转到电商就职的学员；缺少思维,不懂数据缺乏系统操作者

 课程内容

 淘宝店铺运作模式：开店流程、千牛工作台的设置和使用、提交消保及防骗技巧、寻找货源。

 店铺基础设置：产品评价管理、批量修改图片、物流的设置、发布宝贝及SKU规格的设置、店铺名及二级域名的设置、交易流程、订单的5种状态、退款处理；卖家自运营中心升级版优化、产品优化、pc无线优化装修设计。

 活动解析玩法：店内活动、单品、粉丝、老客户召回、直播专享活动、全店活动、满减、满送、折扣等。

 店铺日常数据分析及洞察：流量纵横、竞争情报、数据作战室、生意参谋、业务专区、市场行情、商品分析。

 货源中心软件服务：淘工厂、找货神器、自动化运营、视频制作等。

 电商客户服务体系违规申诉：原创保护、退款管理、违规记录、投诉管理、申诉中心、知识产权、阿里店小蜜等。

 客服打造技巧：售前技能、售中沟通技巧、客服售后及中差评处理、综合素质训练。

 搜索排名深度解析：撰写宝贝标题、类目和属性、上下架调整及橱窗、竞争对手的排名及数据、店铺流量及数据、推广付费引流、直通车推广的本质、直通车、钻展的操作。

 课程目标

 1、让学员在开店技巧、营销推广、摄影技术等方面全面提升经营其整个店铺的能力。
 2、熟悉商城的策划方案、推广方案、页面模版、整体营销服务等整个电子商务流程。
 3、掌握淘宝各类促销手段和推广方法，淘宝搜索结合店铺优化，活动直通车等。
 4、爆款打造流程，全面提升整个店铺的能力。