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武汉思乐学艺术培训学校构建的航空服务教育体系,聚焦民航运输行业用人需求,课程设置涵盖三个专业维度:
课程类别 | 教学重点 | 能力培养目标 |
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航空服务核心课程 | 客舱安全管理、民航法规应用 | 应急处置与规范服务能力 |
职业素养提升课程 | 跨文化沟通、职业形象设计 | 国际化服务与形象管理能力 |
岗位实训课程 | 模拟舱实操、紧急撤离演练 | 情景化服务与团队协作能力 |
涵盖民航运输管理、机场运营实务、航空地理等基础理论课程,同步开设航空服务心理学、客舱沟通技巧等应用型科目
设置形体礼仪训练、播音发声训练、应急处置演练等实操课程,配置全真模拟舱进行服务流程演练
包含航空公司面试技巧、职业规划指导、航空英语强化等提升类课程
选拔对象需满足以下基本条件:
往届毕业生主要就职于厦门航空、海南航空等企业,从事客舱乘务、安全员、地面服务等岗位
可拓展至国际邮轮、高端酒店、会展服务等泛服务业领域,从事客户服务与管理岗位