400-888-4851
让·巴蒂斯特的组织管理方法来自管理科学和劳动科学。他用这些知识搭建起了教学与研究的桥梁。最初,他关注和研究物流运输诈骗,并为打击物流诈骗提供了指导。 接着,他转向研究客户偏差行为管理,尤其关注这些行为对组织以及服务组织与客户之间的关系所产生的影响。